Приветствую! Свою статью я пока не написал, а вот найти эту смог. Не совсем соглашусь с первыми строками, которые касаются нас, людей, работающих в Интернете, но, а в остальном суть есть.
Выводы презентации моего первого семинара
Я получаю реальное удовольствие, обучая предпринимателей достижению успеха в электронном бизнесе. Мне это нравится, и я буду продолжать этим заниматься. Собственно, для этого и создан мой сайт MarketingSecrets.com. И в настоящей статье я хочу поделиться с Вами теми выводами, которые я сделал на презентации моего первого семинара.
1. Все то, посредством чего Вы решаете свои маркетинговые задачи, должно быть разработано для идиотов. Многие смеются, когда я открываю им "великий демографический секрет Всемирной Паутины", заключающийся в том, что 98 % сетян - идиоты. Но, это сущая правда!
Для того, чтобы достичь успеха в электронном маркетинге, нужно разрабатывать все свои материалы таким образом, чтобы даже полный идиот (в медицинском смысле этого слова) ясно и четко уяснил, ознакомившись с ними, что от него требуется.
Ваши страницы не должны содержать большого количества вариантов поведения посетителя. Вариантов должно быть самое большое два, а в идеале – один - единственный. Почему? По одной простой причине: чем больше вариантов поведения посетителя допускает Ваша страница (включая ссылки, кнопки, баннеры и т.п.), тем меньше у Вас шансов на то, что потенциальный клиент выполнит те действия, которых Вы от него ждете.
INTERNET-маркетинг - это та сфера деятельности, в которой имеет значение лишь один показатель. Результаты. Все остальное совершенно неважно.
Итак, Ваша задача - обеспечить выполнение потенциальным клиентом того действия, которое Вы от него ждете, например, щелкнуть по такой-то ссылке, скачать такой-то файл, заполнить определенную форму, вне зависимости от ее назначения, будь то форма подписки, форма заказа или форма ответов на Ваши опросы.
Но для того, чтобы эта задача стала выполнимой, для того, чтобы получить в свое распоряжение максимум клиентов, подписчиков и т.п., Вам необходимо сделать это действие, которое от них требуется, предельно простым в исполнении. До безобразия простым и понятным. Если Вам удастся этого добиться, Вы обеспечите себе большое количество новых подписчиков и помимо всего прочего - конечно же, увеличение количества заказов и соответственно Вашей прибыли.
Знаю-знаю, что Вы подумали в ответ на мои слова. "Джон, ты говоришь общими фразами".
Да, это так. Но знаете что? 99 % INTERNET-маркетологов используют в своей работе такие приемы и методы, которые делают желаемое поведение потенциальных клиентов на сайте совершенно непонятным для последних.
Плюс к этому они практически всегда полагаются не на реальные факты, а на собственные домыслы. Что ж, плавно переходим на этой ноте ко второму пункту…
2. Формула извлечения больших прибылей в онлайновом бизнесе предельно проста. Она состоит из двух частей:
Часть первая: ДА или НЕТ.
Часть вторая: БОЛЬШЕ или МЕНЬШЕ.
Вот и весь секрет. Вот совершенная и единственная формула успеха в электронном бизнесе. Как в теннисе: гейм, сет, матч.
Я больше чем уверен, что Вы, по внушению других людей или своим умом считаете, что существует некая волшебная формула успеха, которая на самом деле гораздо сложнее. Друзья мои, это неправда, заявляю Вам это со всей ответственностью. А настоящая формула, которая позволит вам в случае ее умелого применения зарабатывать столько, сколько Вы захотите, именно та, которую я только что описал.
Сейчас объясню вам, как она работает.
Каждый призыв к действию, которого Вы ожидаете от своего посетителя (будь то нажатие ссылки, загрузка файла или что-либо еще) должен отслеживаться. И результат подобного отслеживания будет только один из двух: положительный или отрицательный Да или нет. Третьего не дано. Некоторое количество людей совершат ожидаемое от них действие, остальные не сделают этого.
Если Вы возьмете количество тех посетителей, которые выполнили Ваш призыв и разделите на общее количество уникальных посетителей сайта за определенный промежуток времени, то получите показатель, именуемый Вашим уровнем конверсии. За тот же промежуток времени, разумеется. К примеру, Ваш сайт посетили 100 человек, 10 из которых выполнили те действия, которых Вы от них ждали. Таким образом, делим 10 на 100 и получаем Вашу конверсию - 10 %.
Ясно, о чем я говорю?
Теперь переходим ко второй части формулы.
Вы разработали прекрасную страницу, на которой потенциальные клиенты должны выполнить те действия, которые от них ожидаются. Подписаться на рассылку, например. Вы разместили на данной странице форму, добавили бонусы за подписку, отличное описание выгод, которые получат подписчики от Вашей информации и т.п. Что следует делать далее? Осуществлять сплит-тестирование, друзья мои.
Что это такое? Сейчас объясню.
Сплит-тестинг - это сравнение между собой двух вариантов страниц сайта относительно приносимых ими результатов. Делается это путем разбивания потока посетителей на равномерные части (по количеству одновременно тестируемых вариантов), каждая из которых направляется на одну из тестируемых страниц. В нашем примере следует создать по меньшей мере две страницы с формой подписки - одна из них будет иметь точно такой же вид, как и была, а вторую мы подвергнем маленькому изменению. Таким образом, мы будем тестировать два варианта страницы подписки, перенаправляя каждого следующего пользователя на другой из двух вариантов. Очевидно, что при таком подходе два этих варианта посетят одинаковое количество пользователей.
Итак, количество посетителей обоих вариантов будет одинаковым. Между тем, одна из страниц обеспечит Вам больше выполненных потенциальным клиентом желаемых от него действий, а другая - меньше. Естественно, выбираем тот вариант, который принес наилучший результат, а от второго избавляемся - зачем он нужен, если он работает хуже? После этого вносим в победивший вариант еще чуть-чуть изменений и снова тестируем два варианта и сравниваем результаты, выбирая наилучший. И таким образом постепенно, шаг за шагом, доводим нашу подписную страницу до ума и повышаем ее конверсию.
А чем больше конверсия, тем больше денег мы зарабатываем. Не так ли? Согласитесь, это элементарная прописная истина.
Подробнее о методиках тестирования и выяснения наиболее продуктивных вариантов страниц читайте в моих курсах обучения. Здесь же я хочу сделать упор на то, почему все это жизненно важно для Вас и Вашего бизнеса.
Есть еще один, совершенно закономерный вопрос, возникающий у Вас при чтении данных строк: каким образом все это делается? Для организации сплит-тестинга используются различные программы. К сожалению, я не могу порекомендовать Вам софт, который обеспечит стопроцентную точность, ибо такового, бесспорно, не существует. Но есть программы, работающие с высокой степенью точности, а это, согласитесь, все же лучше, чем ничего. Поэтому позволю себе порекомендовать Вам Clickalyzer, который Вы найдете на сайте - http://www.clickalyzer.com/
С помощью данного сервиса Вы сможете начать работу по сплит-тестингу и отслеживанию результатов Вашего призыва к действию. Для этого понадобиться добавление маленького кода на каждый из вариантов страниц, а также небольшого кода на благодарственную страницу, куда отправляется пользователь, оформивший подписку.
Зачем это нужно? Вставляемый код создает невидимый счетчик, который будет выяснять, с какой страницы пришел подписавшийся посетитель и подсчитывать конверсию каждого из вариантов, о чем только что говорилось выше.
Не знаю, сможет ли данный сервис удовлетворить все Ваши потребности в сплит-тестинге или нет. Я его много лет не использовал, а в те годы, когда пытался с ним работать, он меня не устраивал.
Если Вы, поработав с этим сервисом, придете к выводу, что он Вам не подходит, советую обратить внимание на скрипт, разработанный Марти Фоли и называющийся Split Test Gold. Его Вы можете найти по адресу - http://profitinfo.com/catalog/v4/
Марти - великий маркетолог, я знаком с ним уже много лет. Помимо описанной программы на его ресурсах имеется еще целая куча полезностей для предпринимателя - сходите на сайт - http://www.profitinfo.com и убедитесь в этом сами.
Для своих нужд тестирования я пользуюсь собственным программным приложением, которое разработал самостоятельно и исключительно для себя. Естественно, эта программка гораздо мощнее, чем все остальные, которые я встречал в данной сфере и естественно, отвечает всем моим потребностям и запросам. Для этого она, собственно, и делалась.
Я, между прочим, не жадный. И данную программу, точно так же как и другие мои разработки, я очень скоро сделаю достоянием общественности. Вот только доведу до ума, чтобы можно было на широкую публику вывести. Сами понимаете, то, что мы делаем для себя, всегда находится в некоем рабочем варианте.
Но в любом случае еще раз хочу подчеркнуть, что постоянно тестирование и отслеживание результатов - едва ли не самая важная вещь в INTERNET-маркетинге.
Далее я собираюсь раскрыть один потрясающий секрет, о котором говорилось на данной презентации. Только не падайте в обморок…
3. Графический хедер практически всегда снижает конверсию. Что такое хедер? Графическое изображение в самом верху рекламного текста, как правило, прямоугольной формы.
Нда, скорее всего подобное утверждение Вас шокирует. Тем не менее, это факт, который я доказал собственной практикой долгого тестирования. А тестирую я все и вся как сумасшедший. Я просто фанат тестирования.
На одном из своих сайтов я специально организовал сплит-тестинг для того, чтобы выяснить, какой из рекламных текстов сильнее - с хедером или без него. То обстоятельство, что абсолютно все предприниматели за очень небольшим исключением, используют в своих рекламных текстах на своих мини-сайтах графические хедеры, побудило меня подумать, что кто-то уже проводил тестирование и убедился в том, что хедер помогает обеспечить возрастание продаж, для чего и используется. Но я - неукротимый первооткрыватель и изобретатель велосипедов. И я решил провести собственное тестирование, сам толком не зная зачем.
И знаете что? С превеликим удивлением я выяснил, что здорово заблуждался по поводу хедера, точно также как заблуждаются десятки тысяч других предпринимателей, использующих хедер в своих рекламных текстах.
Результат тестирования наглядно и неопровержимо продемонстрировал, что рекламный текст без хедера принес на 37 % больше продаж, чем абсолютно такой же текст, но с хедером.
Совершенно верно, на 37 %. Разница впечатляет, не так ли? Я до сих пор кусаю локти из-за того, что не предпринял подобного тестирования раньше. Меня очень сильно удручил тот факт, что на протяжении всего этого времени, конструируя собственные рекламные тексты по образу и подобию других предпринимателей, я терял колоссальную прибыль, о размерах которой даже и думать не хочется.
Но надежда, как известно, умирает последней. И меня стали терзать сомнения: а может это лишь случайность? Может такое положение вещей имеет место лишь с моим сайтом? Возможно, мой хедер отвратителен настолько, что гораздо лучше рекламный текст смотрится без него? Возможно, он слишком долго грузится и поэтому его устранение дает подобный результат?
Нужно было это выяснить. И я позвонил своему другу Стивену Пирсу и уговорил его поставить эксперимент над его рекламным текстом в течение недели. Мне было прекрасно известно, что трафик на сайте Стивена просто огромен и лучшей возможности расставить все точки над ё было просто не найти.
К моей великой радости Стив согласился. И мы запустили тестирование на эффективность его рекламного текста. Один вариант с хедером, один - без него.
Результат был просто ошеломляющим. Вариант рекламного текста, не имеющий хедера, принес на 50 % больше продаж, чем текст с хедером. На 50 % больше!
Как Вы думаете, обрадовал ли Стивена данный факт? Конечно же, нет. Ибо тестирование показало, что Стивен терял тысячи долларов каждый месяц, которые мог бы заработать, не используя, он хедера.
Вот Вам совершенно элементарный пример мощи и силы тестирования.
Но даже результат, который был продемонстрирован на сайте Стивена, меня не удовлетворил. Я жаждал новых доказательств, подтвердивших бы мою гипотезу о более эффективном рекламном тексте без хедера.
Я позвонил своему знакомому Арманду Морину, который, как Вы знаете, продает программу "Header Generator", которая помогает предпринимателям создавать просто потрясающие хедеры для использования на своих мини-сайтах. Арманд не особенно удивился тому, что я ему рассказал и дал ответ, который всегда дают профессионалы INTERNET-маркетинга: "Звучит красиво, но я должен попробовать протестировать это сам!" Несмотря на то, что моя концепция шла вразрез со всем его бизнесом, ничего личного он в этом не увидел. Предприниматель должен быть честным и объективным и Арманд показал себя здесь в очень хорошем свете. В конце концов, любой предприниматель заинтересован в применении техник, позволяющих повысить прибыль его бизнеса.
Итак, Арманд начал тестировать на своем сайте вариант без хедера. Естественно, Header Generator для такого тестировании не подходил, поэтому в качестве экспериментального товара был использован новый продукт Арманда под названием "FlashPal Generator".
Результат, который показали его тесты, вообще не уложился не в одни разумные рамки. Насколько, как Вы думаете, вариант без хедера дал больше продаж? Ни за что не угадаете. Ладно, скажу, только сначала покрепче возьмитесь за стул. Готовы?
На 400 %!!!
Тем не менее, я больше чем уверен, что отсутствие хедера для повышения продаж справедливо не для всех сайтов. Даже в приведенных мной примерах, как видно, результаты достаточно сильно отличаются. Бесспорно, есть сайты, для которых хедер просто необходим для повышения профессионального вида рекламного текста и поддержки корпоративного имени. Поэтому я настоятельно советую: прежде чем принимать на вооружение технику использования рекламного текста без хедера (как, впрочем, и любую другую), необходимо провести соответствующее тестирование и выяснить, что будет приносить большую прибыль именно Вам.
Как объясняется то обстоятельство, что отсутствие хедера повышает продажи? По моему мнению, хедер, который, как известно, располагается выше заголовка, отвлекает внимание потенциального клиента от последнего и именно поэтому снижает конверсию. Потенциальные клиенты, осмотрев хедер, очень часто покидают страницу с рекламным текстом задолго до того, как доберутся до заголовка. В среднем на то, чтобы привлечь внимание потенциального клиента заголовков, рекламный текст располагает 10 секундами. Внушительную часть данного времени "съедает" хедер, именно поэтому он и снижает количество продаж. Ибо снижает эффективность заголовка.
На отсутствие хедера и высокие продажи следовало бы обратить внимание давно: в прямом маркетинге никогда не применялось графическое изображение перед заголовком. А поскольку INTERNET-маркетинг может очень эффективно заимствовать уроки прямого маркетинга, остается только догадываться, почему на ситуацию с хедером широкие массы предпринимателей не обратили совершенно никакого внимания.
Надеюсь, что извлечёте для себя пользу из этой статьи. К сожалению или к счастью, но автор не подписался под этой статьёй.
.
